Muchas son las marcas que ya llevan a cabo estrategias de Marketing Social, buen ejemplo de ello es la apuesta por los Medios Sociales de la empresa automovilística Ford. Lleva un par de años incrementando su presencia y su visibilidad en Redes Sociales gracias al esfuerzo continuo de su director de Social Media, Scott Monty.

La marca de coches Ford está invirtiendo recursos en Redes Sociales con el fin de utilizarlas como canal de lanzamiento, promoción y venta de sus coches. Y no les está yendo nada mal. La clave de su éxito es efectivamente su anticipación y previa definición de la estrategia a seguir.

Así pues, para el lanzamiento en Estados Unidos del nuevo Ford Fiesta, empezaron a mover la campaña un año antes del lanzamiento, creando una gran masa de seguidores, construyendo un movimiento y expectación que derivó en un gran número de ventas en el momento del lanzamiento.

Su estrategia se ha basado en ofrecer contenido interesante para compartir y dar mucha importancia a sus seguidores en Facebook. Tanto que su presentación del nuevo Ford Explorer no se realizó en lugar de hacerlo en un Salón de Motor tradicional, sino a través de Facebook.

Jeff Bullas, especialista en Social Media, analizó en su blog los siete elementos indispensables que han hecho posible la visibilidad de Ford. Según su observación Ford ha obtenido una gran ventaja de los Social Media en su comunicación gracias a 7 claves:

1. Buscar la confianza de los consumidores en la marca a través de los mensajes y las recomendaciones de los propios consumidores.
2. Integrar las conversaciones dentro de la comunicación de la marca.
3. Dar visibilidad a los miembros de la compañía (en este caso a su director de Social Media) para que los consumidores vean que están conversando con personas.
4. Fomentar cierta competitividad entre los usuarios (por ejemplo, llamándoles a la acción para darles un premio).
5. Integrar dentro de la Web corporativa toda la presencia en medios sociales.
6. Aprovechar el potencial de todos los canales de Social Media que pueden aportar valor a la marca.
7. Abrir al intercambio y la conversación incluso al equipo directivo.

Si grandes marcas como Ford lo están haciendo, ¿por qué no lo estás haciendo tú?

Fuente: http://blog.juradoscreacion.com/?p=218

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¿Qué son las redes sociales?

Las redes sociales se refieren a los sitios en la Web que permiten a las personas y a los empresarios relacionarse en línea compartiendo noticias, actualidades, comentarios, fotos y mucho más.

Las pequeñas empresas usan actualmente estas redes sociales como un recurso de mercado. Es una forma de comunicación personal con los clientes para aumentar la lealtad y las ventas a un bajo costo o sin costo.

Usar las redes sociales en forma eficaz

Para poder crear un mercado con las redes sociales en forma eficaz tienes que comprometer tu tiempo a usarlos, actualizarlos y mantener a los seguidores interesados.

No abarques más de lo que puedes y asegúrate de tener una conexión de Internet confiable para usar todas las diferentes herramientas disponibles. Luego, sigue la siguiente guía para que tus esfuerzos con las redes sociales sean un éxito para ti y tu empresa. 

Si tienes 5 minutos por día

• Busca la información de tu empresa en sitios como Yelp.com, CitySearch.com, o Google Places (la mayoría de las empresas están incluidas automáticamente) y asegúrate de que tu dirección, número de teléfono, horas y cualquier otra información esté actualizada.

• Agrega fotos de tu empresa o productos para atraer a los clientes que encuentran tu perfil. Después, lee los comentarios que las personas escriben sobre tu empresa.

• Pídeles a tus clientes que dejen una buena crítica sobre tu empresa en tu sitio. Esta estrategia es muy buena para cualquier pequeña empresa, ya que más de un 70 por ciento de los clientes usan los comentarios en línea para tomar decisiones.

Si tienes 20 minutos por día

• Agrega Facebook y Twitter a tu estrategia.

• Crea una página de admiradores en Facebook o una cuenta en Twitter para tu empresa y expón tus productos nuevos, ventas y promociones 3 ó 4 veces por semana.

• Mantén a tus ‘amigos’ interesados ofreciéndoles consejos sobre algo relacionado con la industria de tu empresa. Por ejemplo, un salón de belleza puede poner un día un consejo sobre cómo cuidar bien el cabello y poner la información sobre ese servicio o promoción al día siguiente.

• Inicia la sesión en tu cuenta todos los días para ver si tus clientes han respondido a tus anuncios.

• Asegúrate de responder a todos los comentarios y respuestas. Si son buenos, ¡agradécelos!, y si son malos, responde a su inquietud. De la misma manera que harías en persona, escucha lo que tus clientes tienen que decir – puedes usar esta información para crear un producto o servicio nuevo.

Si tienes 30 minutos o más por día

• Aumenta el número de seguidores en línea con las estrategias siguientes:

a. Incluye los enlaces de los perfiles de Twitter y Facebook en tus folletos y material impreso.

b. Haz un cartel para promover esos sitios y ponlo en tu establecimiento.

c. Si tienes una lista de direcciones electrónicas o sitios Web, incluye los enlaces ahí también.

d. Hazte amigo de potenciales clientes en tu mercado objetivo.

e. Vuélvete activo en los blogs que tus clientes potenciales puedan leer. Por ejemplo, un restaurante en Miami puede dejar comentarios sobre la vida de noche de Miami y sus lugares para comer.

Recuerda, si no puedes dedicarle el tiempo necesario para atender tu cuenta en la red social, es mejor no abrir una. Los potenciales clientes o los actuales pueden desilusionarse cuando encuentran en el perfil de su empresa solamente información que no está actualizada. 

¡Comienza ya!

Lee las sugerencias de las distintas herramientas y su uso para el plan de mercado con medios sociales. Lanza un plan que funcione para tu empresa.

 
Fuente: http://dinero.univision.com/pequena-empresa/plan-negocio/article/2010-11-23/usa-las-redes-sociales-para

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Facebook se ha convertido en la principal experiencia online para muchos usuarios, además de ser la segunda web de más importancia para el marketing online, después de Google. Con este panorama, pocos ya dudan de la afirmación que hizo Mark Zuckerber, garantizando que Facebook podría llegar a los 1.000 millones de usuarios próximamente, como publica Mashable.

Pero este aumento imparable supone que el marketing online tendrá que enfrentarse a nuevas oportunidades y nuevos retos, que habrá que aceptar y superar y que, sobretodo, cambiarán la forma en que los usuarios utilizan internet. Éstos son algunos consejos rápidos para afrontar el marketing en la mayor red social del mundo.
1. Facebook competirá con los motores de búsqueda

Google ha tratado de hacer que las búsquedas le den sentido a la web añadiendo links como signo de autoridad. Facebook trata de hacer algo similar con los botones “me gusta” y, aunque no es un motor de búsqueda en sí mismo, también contribuye a darle sentido a internet. Además, los esfuerzos de Google por añadir contenidos sociales en tiempo real indican que hasta el gigante de internet se ha dado cuenta de que las plataformas sociales pueden estar dejándole atrás.

Pero aunque por el momento parece que Google seguirá siendo el lugar en que los usuarios acuden cuando quieren encontrar cosas, la capacidad de Facebook para atraer todas las miradas lo convierte en el medio principal para el marketing online. Además, la asociación con Bing para incluir los resultados de las búsquedas dentro de la red social indica que Facebook está logrando posicionarse, no sólo como un lugar para las recomendaciones y publicaciones, sino un lugar en el que se combinen los valores de la web tradicional y la social.
2. Ignora a los que piensan que es sólo moda

Los medios de comunicación reaccionaron en muchas ocasiones de forma negativa contra Facebook, sobretodo en torno a las cuestiones de privacidad, especulando sobre permanencia de los usuarios en la red y haciendo que los anunciantes se cuestionen si vale la pena invertir en una red que, posiblemente, no demuestre ser más que otra moda como MySpace.

Pero esas reacciones no parecen haber durado demasiado y la compañía ha logrado establecer una relación muy estrecha con los medios. Además, no hay más que acudir a los usuarios para darse cuenta de que estas sospechas están infundadas. Aunque algunos de los primeros usuarios abandonaron la red por la política de privacidad y los más jóvenes pueden sentirse más atraídos por las plataformas sociales de juegos online, el mercado masivo sigue y está dispuesto a seguir en Facebook.
3. Vive con las Comunidades

Aunque las páginas de comunidades en Facebook nacieron con la idea de ser una plataforma interesante para que las marcas desarrollaran sus estrategias, su efectividad está aún por ver, ya que tienen que competir con las páginas oficiales y pueden alojar comentarios negativos. Además, los usuarios se han dado cuenta de que las páginas de comunidades no satisfacen sus necesidades y muchas veces acuden a las páginas oficiales.

Es por esto que lo importante es mantener la página oficial de Facebook actualizada y con contenidos de utilidad para los usuarios, y favoreciendo la interacción, porque si esta tendencia se mantiene, las comunidades dejarán de ser una amenaza para las marcas.
4. Facebook puede ser un lugar peligroso para las marcas

Las páginas en Facebook parecen, hoy en día, una forma sencilla, barata y efectiva de conectar con los fans. Pero en todos los casos no tiene por qué ser así. Antes de construir una página hay que pensar acerca de los recursos y la estrategia que hay que llevar a cabo para gestionarla ademadamente. Valorar si es posible contratar un experto en community management, establecer una guía con los objetivos y las pautas para la página y un plan de crisis son algunos de los puntos básicos a tener en cuenta antes de empezar el proyecto.
5. Crear una página no implica miles de clientes

Muchos anunciantes piensan que las páginas en Facebook son un medio gratuito para conseguir miles y miles de clientes. A pesar de la audiencia masiva que hay en la red, los usuarios no entran en Facebook para ver páginas de marcas, por lo que hay que pensar en la manera de crear fans de forma proactiva. Aunque Facebook es un medio capaz de llegar a una audiencia amplísima, es un mercado muy competitivo para conseguir atención, por lo que hay que luchar por conseguir fans y saber utilizarlos.

La primera opción, y la más sencilla, es la publicidad en Facebook. También se puede hacer que los empleados incluyan la dirección de la marca en Facebook en sus firmas de email. Pero para que realmente funcione hay que considerar que una página en Facebook es como cualquier otra campaña de marketing, por lo que hay que contar con periodistas y bloggers, mandar emails a los mejores clientes y anunciar la página en las tiendas.
6. El constante cambio de Facebook

Facebook es una plataforma que está en constante evolución, por lo que los responsables de marketing en esta red pueden encontrarse con algo nuevo cada día. Por ello, el núcleo del marketing en Facebook tiene que ser el cambio y la adaptación constante.
7. Facebook: tienda online

Facebook está preparando su neuva estrategia, el e-commerce. Que, aunque no es nuevo porque ya en los juegos online hay 200 millones de usuarios que pagan por artículos virtuales, Facebook espera alcanzar a una audiencia aún más amplia con una nueva aplicación, Payvment. Esta aplicación de comercio electrónico ya la utilizan 30.000 negocios y, aunque todavía está en su primera fase, es una oportunidad que los anunciantes no pueden ignorar.
8. Las páginas en Facebook no son una estrategia de social media

Las páginas en Facebook pueden ser una parte de la estrategia de social media de una empresa, pero conectar socialmente implica involucrar a los clientes, fans y críticos estén donde estén. Hay que formar parte de las conversaciones que se producen en la web y entender que la estrategia social consiste en incluir elementos sociales en todas las iniciativas de negocio

Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/8-consejos-rapidos-para-las-estrategias-de-marketing-en-facebook/

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Un estudio clasifica a los internautas en función de su actividad en la web social

Un nuevo estudio de Forrester Research ha encontrado un descenso en el número de creadores de contenido en los sitios web de las redes sociales, incluso cuando el uso y la participación han aumentado. El grupo de usuarios clasificados como «creadores» –esto es, los que generan vídeos, entradas de blogs, críticas y comentarios a artículos online– son menos activos este año en comparación con el anterior. Forrester clasifica a los usuarios del social networking o la web social en diferentes categorías: creadores, conversadores, críticos, coleccionistas, unidores, espectadores e inactivos.
 
En el último año la categoría de creadores se ha reducido del 24% al 23% en los Estados Unidos, en Europa pasó de un 15% a un 14%, en las áreas metropolitanas de China bajó del 44% al 42% y en Australia del 23% al 22%. El único país que ha incrementado el número de usuarios creadores es Japón que aumentó del 34% al 36%.

Jacqueline Anderson, investigadora en Forrester, considera que esto significa que la creación de nuevo contenido está limitada a los creadores ya existentes. «Los creadores son el grupo de elite que potencia el contenido social» explica, «la falta de crecimiento en este área se traduce en una falta de ideas frescas, contenido y perspectivas».
Los más críticos

Usando YouTube como ejemplo, Anderson asegura que un tercio de los consumidores estadounidenses ven regularmente vídeos en sitios como YouTube, pero sólo el 10% declara haber subido vídeos para ser vistos en sitios web públicos. Parece ser que el interés en ser creadores de contenido ha tocado techo.

Otro grupo en declive es el de los críticos, el grupo responsable de compartir clasificaciones y críticas. En Europa, Estados Unidos y la China metropolitana, el porcentaje de críticos ha permanecido plano o ha decrecido. Mientras tanto, el grupo conocido como espectadores está en aumento: en Japón el número de éstos creció un 6%, en Europa un 4% y en Australia un 3%.

Algunas de estas tendencias pueden explicarse por el hecho de que las redes sociales están creciendo. El grupo de usuarios que se unen a las redes sociales ha aumentado en todos los países. Estados Unidos pasó del 51% al 59%, en Europa del 30% al 41%, en Japón del 26% al 29%, en Australia del 50% al 61% y en las áreas metropolitanas de China del 32% al 50%. Seguramente los usuarios interesados en crear contenido se acercaron primero a las redes sociales.

http://www.abc.es/20101004/medios-redes/contenidos-usuarios-redes-sociales-201010041219.html

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Autor: Antonio Moreno

 
La página de redes sociales Facebook y la compañía de telefonía por Internet Skype están en negociaciones para establecer una sociedad que integraría sus servicios de comunicación Bajo la propuesta sociedad, los usuarios de Facebook podrían entrar en Skype por medio de sus cuentas de Facebook Connect. Una vez iniciada la sesión, podrían enviar mensajes de texto y comunicarse por voz o vídeo con contactos Facebook.

Se ha confirmado que Facebook Connect estará integrado en Skype 5.0 y permitirá realizar videoconferencias grupales entre contactos Skype y Facebook de manera indistinta.

Permitir las aplicaciones de comunicación de voz y de vídeo de Skype en Facebook sería una progresión lógica para la sociedad. Además dichas estrategia es un “win-win”  para ambas compañías.

http://muycomputerpro.com/Actualidad/Noticias/OK-a-la-alianza-Facebook-Skype-/_wE9ERk2XxDD939zmFKjgdie-DU6BNhsiHG5KDfZJeu0joKWmxEYxlEheFrzINdTo

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Es indudable que la social Media está de moda, el “Community Manager” es lo más “Cool”  y da la impresión de que con aprenderse unas cuantas palabrejas, uno puede sin conocimientos previos de casi nada, formar parte de la “Elite” de la profesión.

No basta con tener popularidad, relevancia y twittear mucho con los amigos sobre cuestiones puramente personales e intrascendentes. Hay que tener una estrategia viral y social en internet, haber hecho mucho branding personal y tener  lo que yo denomino “credibilidad 2.0”

La Social Media es una disciplina que requiere de muchos conocimientos previos a la propia actividad,ademas de  manejar los tres  pilares básicos para dominar una nueva destreza o profesión que son:

Conocimiento

Debe ser un Geek Marketer especialista en marketing que conoce y emplea los canales de la comunicación en la red: blogs, redes  sociales y profesionales, herramientas de la web 2.0, diseño web, Search Marketing y las herramientas derivadas de ello  SEO, SEM, SMO, Es capaz de comunicarse con los programadores y diseñadores web. No sólo sabe lo que necesita sino que comprende los problemas del trabajo técnico en ese campo y es capaz de aportar soluciones.

El rol de este Mix marketing-tecnología consiste en captar todo lo nuevo que circula por el mercado de la tecnología (servicios de redes sociales, marketing viral, blogging corporativo, Internet Móvil y todo lo relacionado con el mundo Web 2.0) y comunicarlo de manera adecuada a los equipos de Marketing, con el fin de que éstos puedan identificar potenciales oportunidades de negocios y eventualmente ajustar la estrategia de la empresa.

Debe de tener amplios conocimientos de networking, redactar y escribir con cierta fluidez y corrección, conocer en profundidad el sector en el que se pretende ejercer de Social Media Manager. Saber definir estrategias de comunicación en redes sociales y tener capacidad para dirigir la función de los Community managers.
Motivación

Pasión por el aprendizaje de nuevas habilidades tecnológicas  un “Techie”   con inclinaciones a la neofilia (atracción por la tecnología y curiosidad generalizada por lo nuevo) practica la “Ética Hacker” (hacker es todo aquel que trabaja con gran pasión y entusiasmo por lo que hace)  y el “Sharismo” (prácticas colaborativas),  la hiperconectividad, (el  ciudadano wifi ) internet como centro de su mundo. Un intermedio entre Geek y Hacker, concretamente un “wannabe” (jerga en voz inglesa que significa Quisiera llegar a ser)
Experiencia

Debe de cubrir la distancia que existe entre los avances de la tecnología y los conocimientos de del equipos de marketing. Experiencia comprobable en social media, un perfil activo en redes sociales, capacidad para trabajar en entornos “redarquicos” como coordinador he integrador de ideas y proyectos, un aglutinador de voluntades, capaz de movilizar a sus compañeros para conseguir que asuman su responsabilidad colectiva, que permita resolver de forma exitosa los retos planteados.

Conocer en profundidad el sector de actividad, la marca, su historia, sus clientes su comercialización, las dificultades del producto. Conocer el Mercado al que se dirige, diseñar una estrategia en Internet, y  un Plan se Social Media en función de las características de la empresa y su producto/mercado.

Sin duda una profesión de futuro…..

J.Cuni

http://comunidad.hosteltur.com/post/2010-09-08-triunfar-como-geek-marketer

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En los últimos cinco años los social media han logrado evolucionar de ser un puñado de redes que existían en un servidor web a una industria multimillonaria que se está expandiendo a los dispositivos móviles y provoca cambios considerables en los hábitos de consumo de contenidos.

Pero para los próximos cinco años se esperan cambios mucho más drásticos, impulsados por los avances tecnológicos y un mundo en el que todo estará conectado, según publica Mashable.

Como resultado, podremos observar tanto cambios en nuestra vida diaria como un cambio en varias industrias que ahora están empezando a sentir el impacto de los social media.

La tecnología
El crecimiento de los social media en los últimos años no se debe únicamente a la innovación de los empresarios y desarrolladores de internet, sino también a otros avances clave.

El éxito de YouTube no habría sido posible sin la disponibilidad de las conexiones de banda ancha ni la llegada de Flash 7. Tampoco habrían tenido tanto éxito las aplicaciones móviles si los dispositivos móviles y el acceso a internet no se hubieran desarrollado.

Actualmente, el primer teléfono con tecnología 4G, el Sprint HTC EVO, se lanzó en Estados Unidos el pasado mes de junio. Sin embargo, la red 4G de Sprint sólo cubre a unos 40millones de personas. Algo similar ocurre con la banda ancha sin cable de ISP Clearwire, que sólo alcanza a unos 41 millones de personas. Aún así las predicciones esperan que las suscripciones a la banda ancha móvil superen los mil millones en todo el mundo para 2013.

A esto hay que añadir que se producirá un aumento de la inversión tanto pública como privada en la banda ancha por cable, ofreciendo al 90% de los hogares norteamericanos la opción de acceder a una banda ancha de 50mbps en los próximos años. Esto sólo confirma que hay una enorme brecha entre la oferta y la demanda que hay que cubrir y, cuando se consiga, se abrirán un montón de posibilidades nuevas en la innovación de los social media.

Los fuertes se harán más fuertes
Aunque la corta historia de los social media parece indicar que cada pocos años aparece un nuevo site, ahora mismo parece poco probable que el panteón actual de los servicios sociales liderado por Facebook, Twitter y YouTube sufra grandes cambios en los próximos cinco años. La base de usuarios y la diversidad demográfica que ha logrado Facebook es mayor que la que haya conseguido ninguna otra red social anteriormente, y ha logrado convertirse en un servicio esencial para muchos usuarios. YouTube mantiene su enorme liderazgo de audiencia como servicio de vídeos online y su estrategia parece que le ayudará a defenderse de otras iniciativas. Twitter por otro lado ha logrado convertirse en una enorme fuerza y se ha situado como una plataforma de distribución digital para todas las empresas mediáticas.

Es por esto que los últimos proyectos que se están viendo hoy en día van más encaminados hacia cómo aprovechar la talla de estos tres social media en lugar de crear la nueva mega red social.

Fuente: Marketingdirecto.com

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Aunque las tecnologías sociales han cautivado a los responsables de marketing durante los últimos años, estas acciones se han estado realizando sobretodo como algo experimental, o separadas de las acciones de marketing tradicional.

Para alcanzar al cliente fragmentado, es necesario realizar un enfoque integrado. La industria del marketing tiene que borrar la idea de que el social marketing y sus herramientas tienen que utilizarse de forma aislada. Hay que situarlas horizontalmente en la organización de marketing, porque repercuten en muchas formas distintas de tácticas de marketing, enfoques y modos de pensar. Además, esto tiene un impacto considerable a medida que las organizaciones en los social media están fundadas y dirigidas para ofrecer una variedad de clientes internos y la posibilidad de conectar con ellos en tiempo real.

Web strategist ha publicado algunas tácticas para la integración del marketing social y tradicional.

Investigación de mercados: No se puede llegar a los clientes si no se sabe nada sobre ellos, por lo que la investigación de mercados es una función clave para cualquier empresa. Antes, esta investigación estaba limitada a metodologías basadas en los grupos de enfoque, las pruebas de consumo y las encuestas.

Pero con la aparición de las tecnologías sociales, surgen tres nuevas oportunidades:

• Utilizar las tecnologías de seguimiento para saber lo que los consumidores están diciendo sobre una marca en los distintos canales sociales
• Aprovechar los grupos para conocer sus reacciones en tiempo real
• Utilizar herramientas de innovación como Salesforce Ideas, UserVoice, GetSatisfaction para construir los productos en tiempo real con los consumidores

Web corporativa: la web corporativa tiene que ser la fuente de información del producto, la marca y sus servicios. Las tecnologías sociales se están integrando en tres fases:
1. Herramientas independientes como comunidades, que están construidas pero no integradas.

2. Sistemas sociales como Facebook que permiten que aumenten las tasas de conversación.

3. El contexto social y los contenidos se desarrollan a partir de datos sociales.

Email marketing: El email ha sido una de las formas primarias de comunicación digital y es una fuente en la que los clientes confían en gran medida cuando han elegido suscribirse a ese servicio. Las compañías empiezan a incluir los botones de “compartir” para que los receptores puedan compartir la información de los emails con sus contactos.

Marketing en buscadores: Es una práctica madura que atrae a los compradores y posibles clientes mientras realizan sus búsquedas en internet. Es fundamental para alcanzar a los usuarios que buscan información a través de informaciones patrocinadas y anuncios. Ahora se está produciendo una gran afluencia de anuncios sociales que se incluyen en los resultados de búsqueda.

Publicidad: Supone en muchos casos el grueso de los presupuestos de marketing, algo que los anunciantes consideran clave para la conciencia y la consideración que tengan los clientes sobre la marca. La publicidad se puede hacer más efectiva recurriendo a los datos de los perfiles en redes sociales y su gráfico social (en qué confía) para ofrecerle contenidos relevantes. Ahora que las características de Facebook se están expandiendo por toda la red, aparece una nueva forma de publicidad basada en los datos sociales.

Patrocinio: Es una oportunidad para conseguir una asociación y una imagen de la marca y el marketing social puede ayudar de dos maneras: han surgido nuevos influyentes que crean un nicho mayor para que los anunciantes puedan patrocinar sus contenidos y, por otro lado, todas las actividades de patrocinio tradicional pueden aprovechar las herramientas sociales para conseguir un compromiso mayor.

Marketing móvil: el marketing móvil ha demostrado su efectividad para llegar a los consumidores en lugares y momentos específicos. Ahora, gracias a los servicios de geolocalización, los anunciantes pueden llegar a ellos utilizando un montón de información contextual, publicidad y aprovechando lo que sus amigos han hecho antes que ello en las mismas localizaciones.

Televisión y radio: son los medios pioneros de la comunicación electrónica pero ofrecen contenidos en una sola dirección. Sus programas están utilizando las tecnologías sociales para construir una relación bidireccional en la que el público pueda encontrar nuevos contenidos en los canales sociales, además de que se integra a la audiencia y se crean comunidades en torno a ellos además de que se crean nuevos contenidos.

Medios impresos: estos medios saben que ofrecen una experiencia única ya que son contenidos físicos. La mayoría de estos medios se han sumado a las redes sociales, desde páginas de fans en Facebook hasta blogs complementarios. Si los contenidos en papel siguen disminuyendo, los medios sociales ofrecen una oportunidad para publicar contenidos muy baratos además de que pueden interactuar con la audiencia.

Visto en: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/como-la-tecnologia-social-puede-integrarse-con-el-marketing-tradicional/

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La inversión en redes sociales fue considerada primero una broma entre los anunciantes para después ser tratada casi como un tabú. Sin embargo, tras la consolidación del canal como prescriptor de contenidos algunas tendencias emergen como las pautas que regirán el mercado los próximos años.

Facebook es la apuesta segura

Según un estudio de proyecciones de inversión realizado por eMarketer, a la hora de invertir en las redes sociales, la mayoría de los anunciantes se decanta por Facebook, ya que es un valor seguro y cuenta con el respaldo de las grandes marcas que llevan tiempo en el proyecto.

En este sentido, las predicciones apuntan a que las redes sociales superarán los 1.000 millones de dólares de ingresos por este concepto, lo que hace que los anunciantes sientan que este es un tren que no pueden perder.

Las estadísticas avalan a Twitter

Después de años de interrogantes sobre cómo lograría rentabilizar su éxito, Twitter demostró que antes de introducir a la publicidad necesitaba ganarse a la audiencia, asentar su producto, dejar que este evolucionara, para después proponer tímidamente algo a cambio.

Bliz Stone parece no haber estado equivocado en su prudencia y el respaldo de marcas como Virgin, Starbucks o Coca-Cola, confirman el éxito de sus entradas patrocinadas, un modo de publicidad no intrusiva que dará mucho que hablar.

Sin ir más lejos, el segundo modelo publicitario que ofrece la plataforma, la tendencia patrocinada también parece gustar a los anunciantes, sin que hubiera una estampida de usuarios furiosos por la implementación de anuncios.

La geolocalización llama al sector, no a los consumidores

En este sentido, el desembargo de Facebook en la geolocalización parece no sentar ningún precedente, ya que la revista Forbes afirma que este sistema vuelve locos a los profesionales del sector, pero que 3 millones de usuarios en Foursquare no hacen primavera.

Visto en: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/facebook-es-la-moda-a-la-hora-de-invertir-en-redes-sociales/

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Nadie duda ya de la necesidad de tener un website para su empresa, incluso son muchos los que ya tienen su website personal o blog. No nos extraña que incluso parejas de novios que se van a casar, monten su propio website para colgar las fotos y los videos de su boda y del viaje de novios. Está claro que la tecnología ha cambiado la forma en la que nos relacionamos. El problema es que a veces nos olvidamos de que la tecnología es una herramienta, un medio, y no un fin en sí mismo.

Hoy en día cualquier empresa tiene su propio website, con mejor o peor diseño, o mayores y menores funcionalidades. Al igual que antes, siempre preguntábamos por el barrio en el que se encontraba una tienda para juzgar si era buena o no, ahora vamos primero a husmear en su página web, llegando al punto que si una empresa no tiene página web, desconfiamos inmediatamente de ella, olvidándonos que lo que importa es la gente que está detrás de la misma, no de como vendan su producto.

El website corporativo se ha convertido en algo que es obligatorio tener, es un “must” como dicen los anglosajones. No se concibe una empresa que nazca sin haber comprado un dominio y tener al menos un website “en construcción”. Por increíble que parezca, muchas empresas tienen antes website que comerciales vendiendo, algo que le parecería una locura a cualquier persona de más de 50 años. Pero muchas veces, el árbol no nos deja ver el bosque y no nos damos cuenta que las páginas de las empresas son en realidad las grandes olvidadas, nadie se para a pensar con qué función se crea, y si responden a las necesidades reales. Se realizan casi de una manera automática, contando quienes somos, que vendemos, y como se puede contactar con nosotros. Poca gente analiza en profundidad que hacen sus clientes al visitarlas: donde se paran, en que página las abandonan o que contenido es el más atractivo. No, eso no es importante, sólo nos preocupa el número de visitantes y el de formularios que hemos recibido. Pero pensemos por un momento, ¿responden nuestras webs a la necesidad real de nuestras empresas y sobre todo, a la necesidad real de nuestros clientes?

Lamentablemente, la respuesta en la mayoría de los casos es que no. Como ocurre en muchas decisiones de marketing que toman las empresas, los criterios por los que se decide hacer algo no suelen ser los más idóneos para esa acción en sí.

Pensemos por un momento en la página web de la empresa en la que trabajamos. Cuando esta se llevó a cabo y se lanzó: ¿Se pensó realmente en cuál era el cliente prototipo de la empresa? ¿Se pensó en lo que la empresa vendía? ¿O cuál era el mensaje que se quería transmitir a los clientes potenciales y al mercado? Seguro que no. Normalmente la decisión que prima a la hora de realizar una web es el diseño. Quizás los más avezados estudien lo que hace la competencia e incluso lo copien, sin saber si el criterio que estos han seguido es el correcto o no, pero pensando que si lo han hecho así, “por algo será”. Más o menos, esto viene a ser como elegir un coche para un comercial, que tiene que ir a ver clientes, por el color y por su diseño, sin tener en cuenta si consume mucho, si su mantenimiento es caro o si la garantía que nos da el fabricante es la adecuada.

No nos olvidemos, que la página web es la primera imagen que muchos clientes tienen de nuestra empresa. Una web tiene que apoyar nuestro mensaje, tanto a nivel de diseño, como de contenido.

Una web tiene que dar valor a nuestros clientes, tanto si es meramente informativa como si es un elemento de relación donde ellos puedan ponerse en contacto con nosotros y tener una respuesta.

Una web es nuestra puerta de nuestra empresa al mundo, y nosotros tenemos que decidir cómo queremos que la gente entre por ella. Por eso, a la hora de pensar en hacer una web nueva, o cambiar la que tenemos, hemos de pararnos durante un momento y pensar: ¿Cuál va a ser la utilidad que mis clientes van a buscar en mi web?, ¿Buscan sólo información o esperan un punto de encuentro donde les resolvamos sus dudas?, ¿Buscan conocer cuáles son nuestros últimos lanzamientos o información sobre productos descatalogados? E incluso preguntarnos, ¿Necesito un website o lo que realmente va a resolver las necesidades de mis clientes es un perfil en una red social como Facebook o Tuenti?

Por: Carlos Castro Blanch

Visto en: http://www.marketingcomunidad.com/el-website-corporativo-ese-gran-olvidado.html?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Home

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